說到印度的「矽谷城市」班加羅爾，大家想到的多半是高科技園區和光鮮亮麗的辦公大樓。但你知道嗎？這座城市每天會產生大約6,000公噸垃圾，而且有相當一部分根本沒有被妥善處理。走在街上，你可能會聞到陣陣臭味，甚至連地下水都被污染了。

長期以來，這座城市其實很仰賴那些在街頭撿拾資源回收的工作者，但說實話，這些人的處境真的很辛苦——收入微薄、工作環境惡劣，社會地位也不高。

不過，就在這樣的困境中，有個很棒的故事正在發生。

兩個人的夢想起點

2012年，有兩個人決定要做點什麼。一個是在發展領域很有經驗的Nalini Shekar，另一個是從資訊科技業退休的Shekar Prabhakar。他們成立了一個叫Hasiru Dala的非營利組織，專門協助公寓大樓和商業建築做好垃圾分類管理。

你猜怎麼著？一年內，他們的客戶就從3家暴增到40家！看來大家對這種服務的需求真的很大。

一場喬遷派對改變了一切

真正讓他們決定加碼投入的，是2015年的一場喬遷派對。那天，一位曾經在街頭撿拾垃圾的工作者邀請他們到新家作客。這個人以前住在會淹水的簡陋棚屋裡，但透過Hasiru Dala提供的工作機會，他終於能夠搬進一個像樣的永久住所，還把家人一起接過來住。

那一刻，兩位創辦人深深被感動了。他們意識到，這不只是在處理垃圾問題，更是在改變人的一生。於是，他們決定成立營利性的社會企業——Hasiru Dala Innovations (HDI)，要把這個模式做得更大、更持久。

「包容性循環」的美好理念

HDI有個很棒的理念叫「包容性循環」。簡單來說，就是既要減少資源浪費（循環利用），又要改善廢棄物工作者的生活品質（包容發展）。

他們不只是給這些工作者一份工作，而是提供穩定的薪水（還比最低工資高）、保險保障，甚至協助他們創業。Lotfar Ali就是個很好的例子——他原本是HDI的第一位拾荒者，現在已經是老闆了！擁有四輛卡車，手下還有30個員工呢。

HDI的目標很明確：要讓這些工作者從非正式的拾荒者，逐步轉型成專業的綠色工作者，甚至成為獨立的企業家。

與大品牌攜手創造循環經濟

為了真正實現塑膠回收再利用，HDI跟好幾家知名品牌合作，包括Unilever、H&M和Cofresco。

最有趣的是跟H&M的合作案例。HDI透過他們的回收網絡，把消費者丟棄的寶特瓶收集起來，再供應給製造商做成H&M服裝的鈕扣。截至2023年，H&M已經使用了超過1.5億顆這樣的回收鈕扣！

但這條供應鏈的建立真的不容易。HDI不僅要確保材料品質達標、成本控制得宜，還要靠著與H&M的共同價值觀和信任關係才能成功。

Unilever也開始在高階洗髮精包裝中使用HDI提供的回收塑膠，Cofresco則把回收的牛奶包裝重新製成垃圾袋。為了讓整個過程更透明，HDI甚至為H&M導入了區塊鏈技術，可以追蹤每一顆回收鈕扣的來源，記錄是哪位拾荒者處理的、他們的工資和工作條件如何。

亮眼的成果數字

到目前為止，HDI已經服務了超過35,000戶家庭，成功讓超過100,000公噸廢棄物免於被丟到垃圾掩埋場。

只是2024年第一季，他們就協助了33位拾荒者成為企業家，支持了2,186個工作機會。最讓人開心的是，加入HDI的工作者平均收入增加了165%！

HDI也成為世界公平貿易組織第一家獲得「公平貿易保證」的廢棄物管理企業，還獲得了Sankalp影響力獎和FICCI循環經濟領導力獎的肯定。

挑戰依然存在

當然，前路並不平坦。HDI現在面臨的最大挑戰是如何將模式擴展到快速消費品和大眾市場，這意味著要在成本效益上與非正式部門競爭，難度相當高。

印度的廢棄物問題也還很嚴重。2021年的報告顯示，印度每年產生6,200萬公噸固體廢棄物，其中超過80%都沒有經過科學處理。要真正解決這個問題，需要整個產業鏈——從生產商、處理商、消費者到企業和政府——大家一起努力。

HDI現在面臨一個重要選擇：是要深耕發展，擴大自己的營運規模，還是要廣泛發展，協助其他企業複製這個模式？

綠領小助理的想法

這個故事真的很感人！它不只是關於如何處理垃圾的技術創新，更重要的是重新定義了什麼叫做「有價值的工作」和「有尊嚴的生活」。

想想看，原本被社會忽視的拾荒者，現在不僅有穩定收入和保障，甚至能成為獨當一面的綠色企業家。這就是綠領工作的魅力所在——它把環境危機轉化為經濟機會，讓每個人都能從中受益。

雖然這條路還很長，但每一小步都充滿希望。它證明了只要有創新思維和包容精神，我們真的可以創造一個「沒有廢棄物、沒有被邊緣化的人」的美好世界。

或許這個故事也能給台灣一些啟發，讓我們思考如何在發展綠色經濟的同時，也能照顧到社會上每一個人。